Termini

Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026.

Benvenuti su Altaris Casino. Vi invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di iniziare a utilizzare i nostri servizi. La registrazione di un account e l'utilizzo del sito web implicano la piena accettazione delle condizioni di seguito riportate.

Disposizioni generali e definizioni

Il presente regolamento costituisce un accordo vincolante tra l'utente e il gestore di Altaris Casino. Utilizzando il servizio, confermi di aver compiuto 18 anni e di possedere la piena capacità giuridica.

Altaris Casino si impegna a garantire che le proprie operazioni siano conformi alle normative vigenti. Gli utenti sono tenuti a rispettare le leggi locali in materia di gioco d'azzardo online nella giurisdizione in cui risiedono.

Criteri di ammissibilità

L'accesso ai servizi di Altaris Casino è limitato esclusivamente alle persone che soddisfano i seguenti criteri:

• Età: L'utente deve aver compiuto 18 anni. La verifica dell'età è un elemento obbligatorio della procedura KYC (Know Your Customer).
• Posizione: L'utente deve risiedere in un paese in cui l'utilizzo dei servizi di gioco d'azzardo online è legale.
• Capacità giuridica: L'utente non deve essere soggetto a un divieto giudiziario di partecipazione ai giochi d'azzardo.

Registrazione e regole di utilizzo dell'account

• Account singolo: Ogni utente può possedere un solo account. Registrazioni multiple (cd. multi-accounting) comporteranno la chiusura immediata di tutti gli account e la confisca dei fondi.
• Dati reali: Durante la registrazione, l'utente è tenuto a fornire dati personali veritieri e aggiornati. Fornire informazioni false impedirà il successivo prelievo dei fondi.
• Protezione dei dati di accesso: L'utente è pienamente responsabile della riservatezza della propria password e del proprio nome utente. Tutte le azioni eseguite tramite il tuo account sono considerate come tue azioni.

Verifica dell'identità (AML e KYC)

In conformità con gli standard internazionali antiriciclaggio (AML) e i requisiti legali relativi al gioco responsabile, Altaris Casino esegue una rigorosa verifica degli utenti.

Questo processo include:

1. Verifica del documento d'identità: Invio di una scansione della carta d'identità o del passaporto.
2. Verifica dell'indirizzo: Invio di una bolletta o di un estratto conto bancario non più vecchio di 3 mesi.
3. Verifica della fonte dei fondi: In determinati casi, potremmo richiedere documenti che confermino la fonte legale dei fondi.

Il mancato rispetto della richiesta di verifica entro 30 giorni può comportare la sospensione dell'account.

Pagamenti e metodi di deposito

Altaris Casino offre una vasta gamma di metodi di pagamento adatti alle esigenze degli utenti. Depositi e prelievi devono essere effettuati esclusivamente da conti bancari o metodi di pagamento registrati a nome del titolare dell'account del casinò.

• Depositi: I fondi vengono accreditati istantaneamente. L'importo minimo del deposito è specificato nella sezione della cassa.
• Prelievi: I prelievi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo utilizzato per il deposito, ove tecnicamente possibile. I tempi di elaborazione del prelievo sono fino a 72 ore dal momento della verifica positiva dei documenti.
• Valute: Tutte le operazioni sono regolate nella valuta scelta durante la registrazione dell'account.

Bonus e promozioni

Tutti i bonus offerti su Altaris Casino sono soggetti a specifici requisiti di scommessa:

• Requisiti di scommessa: Prima che i fondi bonus vengano convertiti in denaro prelevabile, l'utente deve scommettere l'importo del bonus (e del deposito, se applicabile) per il numero di volte specificato.
• Abusi: I tentativi di utilizzare strategie di gioco volte ad abusare delle promozioni (es. puntare su due risultati opposti alla roulette) comporteranno l'annullamento del bonus e delle relative vincite.
• Termini: I bonus hanno una data di scadenza. I fondi bonus inutilizzati verranno rimossi dall'account dopo tale data.

Gioco Responsabile

Il gioco d'azzardo dovrebbe essere considerato una forma di intrattenimento e non un modo per guadagnare denaro. Altaris Casino promuove i principi del gioco responsabile:

• Limiti di deposito: L'utente può impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili.
• Autoesclusione: Ogni giocatore ha il diritto di chiudere temporaneamente o permanentemente il proprio account se ritiene di perdere il controllo sul proprio gioco.
• Supporto: Se avverti gli effetti negativi del gioco d'azzardo, ti incoraggiamo a contattare organizzazioni di supporto specializzate in Italia, come i servizi offerti dal Servizio Sanitario Nazionale (SSN) o associazioni dedicate al contrasto della ludopatia (es. Giocatori Anonimi).

Risoluzione delle controversie e reclami

In caso di reclami riguardanti il funzionamento del casinò, si prega di contattare l'indirizzo [email protected].

• Procedura: Il reclamo deve contenere una descrizione dettagliata dell'evento, la data e il nome utente.
• Valutazione: Ci impegniamo a rispondere al reclamo presentato entro 14 giorni lavorativi.
• Decisione: La decisione dell'operatore sulle questioni controverse, in assenza di violazione del regolamento, è definitiva.

Esclusione di responsabilità

Altaris Casino non è responsabile per:

• Perdite causate da guasti alle connessioni internet dell'utente o ai dispositivi finali.
• Interruzioni nel funzionamento del servizio derivanti da lavori di manutenzione o attacchi DDoS.
• Perdite finanziarie dell'utente derivanti dal rischio naturale insito nei giochi d'azzardo.

Legge applicabile

Il presente regolamento e tutti i rapporti tra l'utente e Altaris Casino sono soggetti alle leggi vigenti nella giurisdizione dell'operatore, nel rispetto delle leggi locali a tutela del consumatore nel paese di residenza dell'utente, qualora tali disposizioni siano inderogabili.

Per qualsiasi domanda o dubbio, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza all'indirizzo: [email protected].