Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 17. heinäkuuta 2026.

Tervetuloa Altaris Casinoon. Pyydämme sinua lukemaan nämä käyttöehdot huolellisesti ennen palveluidemme käyttämistä. Tilin rekisteröiminen ja sivuston käyttö tarkoittaa, että hyväksyt alla olevat ehdot täysimääräisesti.

Yleiset määräykset ja määritelmät

Nämä käyttöehdot muodostavat sitovan sopimuksen käyttäjän ja Altaris Casinon operaattorin välillä. Käyttämällä sivustoa vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias ja sinulla on täysi oikeustoimikelpoisuus.

Altaris Casino pyrkii varmistamaan, että toiminta on sovellettavien lakien mukaista. Käyttäjät ovat itse velvollisia noudattamaan asuinpaikkansa paikallisia verkkopelaamista koskevia säädöksiä.

Kelpoisuuskriteerit

Pääsy Altaris Casinon palveluihin on rajoitettu henkilöille, jotka täyttävät seuraavat kriteerit:

Ikä: Käyttäjän on oltava vähintään 18-vuotias. Iän varmentaminen on pakollinen osa KYC-menettelyä (Know Your Customer).
Sijainti: Käyttäjän on oleskeltava maassa, jossa verkkopelaaminen on laillista.
Oikeustoimikelpoisuus: Käyttäjällä ei saa olla oikeuden määräämää pelikieltoa.

Rekisteröityminen ja tilin käyttöehdot

Yksi tili: Jokaisella käyttäjällä saa olla vain yksi tili. Useiden tilien luominen (ns. multi-accounting) johtaa kaikkien tilien välittömään sulkemiseen ja varojen takavarikointiin.
Oikeat tiedot: Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjän on annettava oikeat ja ajantasaiset henkilötiedot. Virheellisten tietojen antaminen estää myöhemmät kotiutukset.
Kirjautumistietojen suojaaminen: Käyttäjä on täysin vastuussa salasanansa ja käyttäjätunnuksensa luottamuksellisuuden säilyttämisestä. Kaikki tililläsi tehdyt toiminnot katsotaan sinun tekemiksesi.

Henkilöllisyyden varmentaminen (AML ja KYC)

Kansainvälisten rahanpesun vastaisten standardien (AML) ja vastuullista pelaamista koskevien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti Altaris Casino suorittaa käyttäjien tarkan varmentamisen.

Tämä prosessi sisältää:

Henkilöllisyystodistuksen varmentaminen: Henkilökortin tai passin kopion lähettäminen.
Osoitteen varmentaminen: Sähkölaskun tai tiliotteen lähettäminen, joka ei ole kolmea kuukautta vanhempi.
Varojen alkuperän varmentaminen: Joissakin tapauksissa voimme pyytää dokumentteja, jotka vahvistavat varojen laillisen alkuperän.

Varmentamispyyntöjen noudattamatta jättäminen 30 päivän kuluessa voi johtaa tilin jäädyttämiseen.

Maksut ja talletustavat

Altaris Casino tarjoaa laajan valikoiman suomalaisille pelaajille sopivia maksutapoja. Talletukset ja kotiutukset on tehtävä ainoastaan pankkitileiltä tai maksutavoilta, jotka ovat kasinotilin omistajan nimissä.

Talletukset: Varat kirjautuvat pelitilille välittömästi. Minimitalletus on määritelty kassatoiminnoissa.
Kotiutukset: Kotiutukset suoritetaan ensisijaisesti samalla menetelmällä, jota käytettiin tallettamiseen, mikäli se on teknisesti mahdollista. Käytämme Suomessa suosittuja menetelmiä, kuten Trustlya, verkkopankkisiirtoja ja yleisimpiä maksukortteja. Kotiutusten käsittelyaika on enintään 72 tuntia dokumenttien hyväksymisestä.
Valuutat: Kaikki toiminnot tilitetään tilin rekisteröinnin yhteydessä valitussa valuutassa.

Bonukset ja kampanjat

Kaikki Altaris Casinon tarjoamat bonukset ovat yksityiskohtaisten kierrätysvaatimusten alaisia:

Kierrätysvaatimukset: Ennen kuin bonusvarat voidaan muuttaa kotiutettavaksi rahaksi, käyttäjän on kierrätettävä bonussumma (ja mahdollinen talletus) määritetyn määrän kertoja.
Väärinkäytökset: Yritykset käyttää pelistrategioita bonusten väärinkäyttöön (esim. ruletin panostaminen kaikille mahdollisille lopputuloksille) johtavat bonuksen ja sillä ansaittujen voittojen mitätöimiseen.
Voimassaoloaika: Bonuksilla on vanhentumispäivä. Käyttämättömät bonusvarat poistetaan tililtä määräajan umpeuduttua.

Vastuullinen pelaaminen

Pelaamisen tulisi olla viihdettä, ei tapa ansaita rahaa. Altaris Casino edistää vastuullisen pelaamisen periaatteita:

Talletusrajat: Käyttäjä voi asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja.
Peliesto: Jokaisella pelaajalla on oikeus sulkea tilinsä väliaikaisesti tai pysyvästi, jos hän kokee menettävänsä kontrollin pelaamisestaan.
Tuki: Jos koet pelaamisen aiheuttavan haittoja, suosittelemme ottamaan yhteyttä suomalaisiin auttaviin tahoihin, kuten Peluuriin (www.peluuri.fi) tai Nimettömiin Pelureihin.

Riitojen ratkaisu ja reklamaatiot

Mikäli sinulla on huomautettavaa kasinon toiminnasta, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Menettely: Reklamaation on sisällettävä yksityiskohtainen kuvaus tapahtumasta, päivämäärä ja käyttäjänimi.
Käsittely: Sitoudumme vastaamaan reklamaatioon 14 arkipäivän kuluessa.
Päätös: Operaattorin päätös kiistatilanteissa on lopullinen, mikäli käyttöehtoja ei ole rikottu.

Vastuuvapauslauseke

Altaris Casino ei vastaa:

Käyttäjän internetyhteyden tai laitteiden vioista aiheutuvista menetyksistä.
Huoltotöistä tai palvelunestohyökkäyksistä johtuvista palvelun keskeytyksistä.
Rahapelien luonnolliseen riskiin liittyvistä käyttäjän taloudellisista tappioista.

Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin ja käyttäjän ja Altaris Casinon välisiin suhteisiin sovelletaan operaattorin lainkäyttöalueen lakeja, kunnioittaen samalla käyttäjän asuinmaan kuluttajansuojalakia siltä osin kuin ne ovat pakottavia säännöksiä.

Kysymyksissä tai epäselvissä tilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa: [email protected].