Όροι

Τελευταία ενημέρωση: 17 Ιουλίου 2026.

Καλώς ήρθατε στο Altaris Casino. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Η εγγραφή λογαριασμού και η χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρακάτω όρων.

Γενικές Διατάξεις και Ορισμοί

Οι παρόντες όροι αποτελούν μια δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του χρήστη και του διαχειριστή του Altaris Casino. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία, επιβεβαιώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών και έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

Το Altaris Casino καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι δραστηριότητές του να συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία. Οι χρήστες οφείλουν να συμμορφώνονται με τους τοπικούς κανονισμούς σχετικά με τα τυχερά παιχνίδια στο διαδίκτυο στη δικαιοδοσία στην οποία διαμένουν.

Κριτήρια Επιλεξιμότητας

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες του Altaris Casino περιορίζεται αποκλειστικά σε άτομα που πληρούν τα εξής κριτήρια:

Ηλικία: Ο χρήστης πρέπει να είναι άνω των 18 ετών. Η επαλήθευση ηλικίας αποτελεί υποχρεωτικό μέρος της διαδικασίας KYC (Know Your Customer).
Τοποθεσία: Ο χρήστης πρέπει να διαμένει σε χώρα όπου η χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών είναι νόμιμη.
Δικαιοπρακτική ικανότητα: Ο χρήστης δεν πρέπει να τελεί υπό δικαστική απαγόρευση συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια.

Εγγραφή και Κανόνες Χρήσης Λογαριασμού

Μοναδικός λογαριασμός: Κάθε χρήστης δικαιούται να διατηρεί μόνο έναν λογαριασμό. Πολλαπλές εγγραφές (multi-accounting) επιφέρουν άμεσο κλείσιμο όλων των λογαριασμών και δήμευση των χρηματικών υπολοίπων.
Αληθή στοιχεία: Κατά την εγγραφή, ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθή και ενημερωμένα προσωπικά στοιχεία. Η παροχή ψευδών πληροφοριών θα καταστήσει αδύνατη τη μελλοντική ανάληψη χρημάτων.
Προστασία στοιχείων σύνδεσης: Ο χρήστης φέρει την πλήρη ευθύνη για τη διατήρηση του απορρήτου του κωδικού πρόσβασης και του ονόματος χρήστη. Οποιαδήποτε ενέργεια πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας θεωρείται ως δική σας ενέργεια.

Επαλήθευση Ταυτότητας (AML και KYC)

Σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και τις νομικές απαιτήσεις περί υπεύθυνου παιχνιδιού, το Altaris Casino πραγματοποιεί αυστηρή επαλήθευση των χρηστών.

Η διαδικασία περιλαμβάνει:

Επαλήθευση ταυτότητας: Υποβολή σκαναρισμένου αντιγράφου αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου.
Επαλήθευση διεύθυνσης: Υποβολή λογαριασμού κοινής ωφέλειας ή τραπεζικού αποσπάσματος που δεν υπερβαίνει τους 3 μήνες.
Επαλήθευση πηγής κεφαλαίων: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη νόμιμη πηγή εισοδήματος.

Η μη συμμόρφωση με το αίτημα επαλήθευσης εντός 30 ημερών μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού.

Πληρωμές και Μέθοδοι Κατάθεσης

Το Altaris Casino προσφέρει μια ευρεία γκάμα μεθόδων πληρωμής προσαρμοσμένων στις ανάγκες των χρηστών. Οι καταθέσεις και αναλήψεις πρέπει να πραγματοποιούνται αποκλειστικά από τραπεζικούς λογαριασμούς ή μεθόδους πληρωμής εγγεγραμμένες στο όνομα του κατόχου του λογαριασμού στο καζίνο.

Καταθέσεις: Τα χρήματα πιστώνονται αμέσως. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης ορίζεται στην ενότητα του ταμείου.
Αναλήψεις: Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό. Ο χρόνος επεξεργασίας της ανάληψης είναι έως 72 ώρες από τη στιγμή της επιτυχούς επαλήθευσης των εγγράφων.
Νομίσματα: Όλες οι συναλλαγές εκκαθαρίζονται στο νόμισμα που επιλέχθηκε κατά την εγγραφή του λογαριασμού. Συνηθισμένες μέθοδοι περιλαμβάνουν κάρτες Visa/Mastercard, IRIS, Viva Wallet (e-money), και τραπεζικές μεταφορές.

Μπόνους και Προσφορές

Όλα τα μπόνους που προσφέρονται στο Altaris Casino υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους στοιχηματισμού (wagering requirements):

Απαιτήσεις στοιχηματισμού: Προτού τα κεφάλαια μπόνους μετατραπούν σε αναλήψιμα μετρητά, ο χρήστης πρέπει να ποντάρει το ποσό του μπόνους (και της κατάθεσης, εάν ισχύει) τον απαιτούμενο αριθμό φορών.
Καταχρήσεις: Απόπειρες χρήσης στρατηγικών στοιχηματισμού για την κατάχρηση προσφορών (π.χ. ποντάρισμα και στα δύο αντίθετα αποτελέσματα στη ρουλέτα) επιφέρουν ακύρωση του μπόνους και των κερδών που προέκυψαν από αυτό.
Προθεσμίες: Τα μπόνους έχουν ημερομηνία λήξης. Τα αχρησιμοποίητα κεφάλαια μπόνους μετά τη λήξη της προθεσμίας θα αφαιρούνται από τον λογαριασμό.

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το παιχνίδι πρέπει να αντιμετωπίζεται ως μορφή ψυχαγωγίας και όχι ως τρόπος βιοπορισμού. Το Altaris Casino προωθεί τις αρχές του υπεύθυνου παιχνιδιού:

Όρια καταθέσεων: Ο χρήστης μπορεί να ορίσει ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια καταθέσεων.
Αυτοαποκλεισμός: Κάθε παίκτης έχει το δικαίωμα προσωρινού ή μόνιμου κλεισίματος του λογαριασμού του, εάν αισθάνεται ότι χάνει τον έλεγχο του παιχνιδιού.
Υποστήριξη: Εάν αισθάνεστε αρνητικές επιπτώσεις από τον τζόγο, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με το ΚΕΘΕΑ-ΑΛΦΑ (τηλέφωνο: 1114), το οποίο παρέχει υποστήριξη για τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα.

Επίλυση Διαφορών και Παράπονα

Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας σχετικά με τη λειτουργία του καζίνο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μέσω της διεύθυνσης [email protected].

Διαδικασία: Το παράπονο πρέπει να περιλαμβάνει λεπτομερή περιγραφή του συμβάντος, την ημερομηνία και το όνομα χρήστη.
Εξέταση: Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε στο υποβληθέν παράπονο εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Απόφαση: Η απόφαση του διαχειριστή σε αμφισβητούμενες υποθέσεις, εφόσον δεν υπάρχει παραβίαση των όρων, είναι τελεσίδικη.

Αποποίηση Ευθύνης

Το Altaris Casino δεν φέρει ευθύνη για:

Απώλειες που προκαλούνται από βλάβες στη σύνδεση στο διαδίκτυο του χρήστη ή στον τερματικό εξοπλισμό.
Διακοπές στη λειτουργία της υπηρεσίας λόγω εργασιών συντήρησης ή επιθέσεων τύπου DDoS.
Οικονομικές απώλειες του χρήστη που απορρέουν από το φυσικό ρίσκο που ενυπάρχει στα τυχερά παιχνίδια.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι και κάθε σχέση μεταξύ του χρήστη και του Altaris Casino διέπονται από τους νόμους που ισχύουν στη δικαιοδοσία του διαχειριστή, σεβόμενοι παράλληλα την τοπική νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή στη χώρα διαμονής του χρήστη, εφόσον οι διατάξεις αυτές είναι αναγκαστικού δικαίου.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αμφιβολία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης στη διεύθυνση: [email protected].