Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. július 17.

Üdvözöljük az Altaris Casino oldalán. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi Felhasználási Feltételeket, mielőtt igénybe venné szolgáltatásainkat. A fiókregisztráció és a weboldal használata az alábbi feltételek teljes körű elfogadását jelenti.

Általános rendelkezések és fogalommeghatározások

Ez a szabályzat kötelező erejű megállapodás a felhasználó és az Altaris Casino üzemeltetője között. A szolgáltatás használatával megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét, és teljes cselekvőképességgel rendelkezik.

Az Altaris Casino mindent megtesz annak érdekében, hogy működése megfeleljen a vonatkozó jogszabályoknak. A felhasználók kötelesek betartani a lakóhelyük szerinti joghatóságban érvényes, online szerencsejátékra vonatkozó helyi szabályozásokat.

Részvételi feltételek

Az Altaris Casino szolgáltatásaihoz való hozzáférés kizárólag az alábbi feltételeknek megfelelő személyek számára engedélyezett:

Életkor: A felhasználónak be kell töltenie a 18. életévét. Az életkor ellenőrzése a KYC (Know Your Customer) eljárás kötelező része.
Helyszín: A felhasználónak olyan országban kell tartózkodnia, ahol az online szerencsejáték legális.
Jogi képesség: A felhasználó nem állhat olyan bírósági tilalom alatt, amely korlátozza a szerencsejátékban való részvételét.

Regisztráció és a fiók használatának szabályai

Egyetlen fiók: Minden felhasználó csak egy fiókkal rendelkezhet. A többszörös regisztráció (úgynevezett "multi-accounting") az összes fiók azonnali felfüggesztését és az eszközök elkobzását vonja maga után.
Valós adatok: A regisztráció során a felhasználó köteles valós és aktuális személyes adatokat megadni. Hamis információk megadása lehetetlenné teszi a későbbi kifizetéseket.
Belépési adatok védelme: A felhasználó teljes mértékben felelős a jelszó és a felhasználónév bizalmas kezeléséért. A fiókján keresztül végzett minden tevékenység az Ön tevékenységének minősül.

Személyazonosság-ellenőrzés (AML és KYC)

A nemzetközi pénzmosás elleni (AML) szabványoknak és a felelősségteljes szerencsejátékra vonatkozó jogi követelményeknek megfelelően az Altaris Casino szigorú felhasználói ellenőrzést végez.

Ez a folyamat a következőket tartalmazza:

Személyazonosító okmány ellenőrzése: Személyi igazolvány vagy útlevél szkennelt másolatának beküldése.
Lakcím igazolása: Nem régebbi, mint 3 hónapos közüzemi számla vagy banki kivonat beküldése.
Pénzeszközök forrásának ellenőrzése: Bizonyos esetekben kérhetjük a jövedelem legális forrását igazoló dokumentumokat.

Az ellenőrzési kérelem 30 napon belüli teljesítésének elmulasztása a fiók felfüggesztését eredményezheti.

Fizetési és befizetési módok

Az Altaris Casino a felhasználók igényeihez igazított fizetési módok széles skáláját kínálja. A befizetéseket és kifizetéseket kizárólag a kaszinó számlatulajdonosának nevére regisztrált banki számlákról vagy fizetési módokon keresztül lehet végrehajtani. Magyarországon különösen ajánljuk a következő népszerű módszereket: Bankkártya (Visa/Mastercard), Revolut, Neteller, Skrill és paysafecard.

Befizetések: Az összegek jóváírása azonnali. A minimális befizetési összeg a pénztár részlegben található meg.
Kifizetések: A kifizetések ugyanazzal a módszerrel történnek, amellyel a befizetés történt, amennyiben ez technikailag lehetséges. A kifizetés feldolgozási ideje a dokumentumok sikeres ellenőrzésétől számított 72 óra.
Pénznemek: Minden tranzakció a fiók regisztrációjakor választott pénznemben kerül elszámolásra.

Bónuszok és promóciók

Az Altaris Casino által kínált összes bónusz részletes megforgatási feltételekhez kötött:

Megforgatási követelmények: Mielőtt a bónuszalapok kifizethető készpénzzé válnának, a felhasználónak a bónusz összegét (és adott esetben a befizetést) a meghatározott számú alkalommal meg kell forgatnia.
Visszaélések: A promóciókkal való visszaélés érdekében alkalmazott szerencsejáték-stratégiák (pl. ellentétes kimenetelekre történő fogadások ruletten) a bónusz és az abból származó nyeremények törlését vonják maguk után.
Határidők: A bónuszok lejárati idővel rendelkeznek. A fel nem használt bónuszalapok a határidő lejárta után törlésre kerülnek a fiókból.

Felelősségteljes szerencsejáték

A szerencsejátékot szórakozásként kell kezelni, nem pedig pénzszerzési módként. Az Altaris Casino támogatja a felelősségteljes szerencsejáték alapelveit:

Befizetési limitek: A felhasználó napi, heti vagy havi befizetési limiteket állíthat be.
Önkitiltás: Minden játékosnak joga van fiókja ideiglenes vagy végleges felfüggesztésére, ha úgy érzi, elveszíti az irányítást a játéka felett.
Támogatás: Ha a szerencsejáték negatív hatásait érzi, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a szerencsejáték-függőséggel foglalkozó magyarországi segítő szervezetekkel, mint például a Szerencsejáték Felügyelet vagy a Mindenki Magyarországért Alapítvány segélyvonalaival.

Vitarendezés és panaszkezelés

A kaszinó működésével kapcsolatos bármilyen kifogás esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.

Eljárás: A panasznak tartalmaznia kell az esemény részletes leírását, a dátumot és a felhasználónevet.
Felülvizsgálat: Kötelezettséget vállalunk arra, hogy a bejelentett panaszra 14 munkanapon belül válaszolunk.
Döntés: A szabályzat megsértésének hiányában az üzemeltető döntése a vitás ügyekben végleges.

A felelősség korlátozása

Az Altaris Casino nem vállal felelősséget a következőkért:

A felhasználó internetkapcsolatának vagy végberendezéseinek meghibásodása okozta veszteségek.
A karbantartási munkálatok vagy DDoS-támadások miatt bekövetkező szolgáltatáskimaradások.
A szerencsejátékok természetéből adódó kockázatból eredő pénzügyi veszteségek.

Alkalmazandó jog

Ezekre a feltételekre és az Ön és az Altaris Casino közötti minden kapcsolatra az üzemeltető joghatósága szerinti törvények az irányadók, tiszteletben tartva a felhasználó lakóhelye szerinti ország fogyasztóvédelmi jogszabályait, amennyiben azok kötelező érvényűek.

Minden olyan kérdésre, amelyet ez a szabályzat nem szabályoz, a megfelelő Polgári Törvénykönyv és a szerencsejáték-piacot szabályozó törvények vonatkoznak.

Kérdések vagy kétségek esetén kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi címen: [email protected].