Privacy Policy

Дата на последна актуализация: 17 юли 2026 г.

В Altaris Casino (наричано по-нататък: "Уебсайт", "ние", "наш") уважаваме поверителността на своите потребители и полагаме всички усилия, за да гарантираме, че личните Ви данни се обработват по сигурен, прозрачен и съобразен с действащото законодателство начин. Тази Политика за поверителност определя правилата за събиране, използване и защита на информацията, която ни поверявате, докато използвате нашата платформа, достъпна на адрес altariscasino.co.

Администратор на лични данни

Администратор на Вашите лични данни е операторът на платформата Altaris Casino. По въпроси, свързани с обработката на данни и за упражняване на Вашите права, можете да се свържете с нашия екип за защита на данните на имейл адрес: [email protected].

Правни основания за обработка

Обработката на Вашите лични данни се извършва в съответствие с разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и приложимото национално законодателство, включително Закона за защита на личните данни.

Ние обработваме данни на следните основания:

Чл. 6, ал. 1, буква „б“ от GDPR: обработването е необходимо за изпълнението на договор, по който Вие сте страна (напр. регистрация на акаунт, обработка на плащания, предоставяне на хазартни услуги).
Чл. 6, ал. 1, буква „в“ от GDPR: спазване на законови задължения, на които е подложен администраторът (напр. мерки срещу изпирането на пари и финансирането на тероризма – AML/KYC, данъчни задължения).
Чл. 6, ал. 1, буква „е“ от GDPR: реализиране на легитимни интереси на администратора (напр. осигуряване на ИТ сигурност, директен маркетинг, предявяване на искове).
Чл. 6, ал. 1, буква „а“ от GDPR: Вашето доброволно съгласие (напр. за получаване на маркетингова информация по електронен път).

Обхват на събираните данни

Ние събираме само данни, които са необходими за предоставянето на нашите услуги:

Идентификационни данни: имена, дата на раждане, адрес на пребиваване, ЕГН или други данни от документ за самоличност (изисквани при KYC процедурата за верификация).
Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер.
Технически данни: IP адрес, информация за устройството, бисквитки (cookies), данни за вход в системата.
Финансови данни: история на трансакциите, методи на плащане, данни за банкови сметки или електронни портфейли (доколкото е необходимо за извършване на депозити и тегления).

Цели на обработката на данни

Ние използваме Вашите данни за следните цели:

Регистрация и управление на акаунт на играч: осигуряване на достъп до функциите на Уебсайта.
Верификация на възраст и самоличност: съгласно законовите изисквания, за да гарантираме, че лица под 18-годишна възраст не използват услугите ни.
Обработка на плащания: управление на депозити и заявки за теглене.
Отговорна игра: проследяване на активността с цел откриване на потенциални проблеми с хазарта и предоставяне на подкрепа.
Сигурност: откриване на измами, предотвратяване на неоторизиран достъп до акаунти и защита срещу кибератаки.
Маркетингова комуникация: информиране за промоции, бонуси и нови игри (ако сте дали съгласието си за това).

Срок на съхранение на данните

Ние съхраняваме личните данни за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, а след това за периода, изискван от закона:

Договорни данни: за срока на действие на договора и до изтичане на срока за давност на искове.
Финансови данни и AML: съгласно законодателството за мерките срещу изпирането на пари, тези данни могат да се съхраняват за срок от 5 години, считано от края на календарната година, в която са приключили отношенията.

Вашите права

Във връзка с обработката на данни имате следните права:

Право на достъп до данните: можете да получите копие от Вашите данни.
Право на коригиране: ако данните са неправилни или непълни.
Право на изтриване (право „да бъдеш забравен“): в ситуациите, предвидени от GDPR.
Право на ограничаване на обработването.
Право на преносимост на данните.
Право на възражение: срещу обработка, основана на легитимните интереси на администратора.
Право на оттегляне на съгласието: по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето.
Право на подаване на жалба: ако считате, че обработването нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до надзорния орган в България – Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

Сигурност и споделяне на данни

Altaris Casino прилага усъвършенствани технически и организационни мерки за сигурност, включително криптиране на данни (SSL/TLS), за да защити Вашата информация от неоторизиран достъп.

Вашите данни могат да бъдат споделяни с:

Лица, обработващи данни от наше име (доставчици на ИТ услуги, платежни системи).
Правоприлагащи органи, регулаторни органи и финансови институции в ситуации, изисквани от закона (по-специално в рамките на мерките срещу финансовите престъпления).

Ние не предаваме Вашите данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), освен ако това не е необходимо за осигуряване качеството на услугите ни, като в такъв случай прилагаме подходящи защити съгласно GDPR (напр. стандартни договорни клаузи).

Отговорна игра и подкрепа

Като оператор на хазартни игри, ние се грижим за безопасността на нашите потребители. Ако изпитвате негативни последици от хазартната си дейност, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на [email protected]. Ние ще Ви предоставим информация за инструменти за ограничаване (напр. лимити на депозити, периоди на самоизключване) и ще Ви насочим към местни организации в България, предлагащи професионална помощ за хора с хазартни проблеми, като например Националната информационна линия за наркотиците, алкохола и хазарта.

Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът използва бисквитки с цел оптимизиране на работата на сайта, персонализиране на съдържанието и за аналитични цели. Можете да управлявате настройките на бисквитките директно във Вашия уеб браузър. Деактивирането на бисквитките обаче може да повлияе на функционалността на някои области на Уебсайта.

Промени в Политиката за поверителност

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност в случай на промени в закона или начина на работа на Уебсайта. Всички важни промени ще бъдат съобщавани на потребителите чрез имейл съобщение или чрез публикуване на съответното известие на Уебсайта.

Контакт

В случай на въпроси относно защитата на поверителността, моля, свържете се с нас на адрес: [email protected]. На Ваше разположение сме за изясняване на всякакви неясноти относно обработката на Вашите лични данни в Altaris Casino.