Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 17 juillet 2026.

Chez Altaris Casino (ci-après : le "Site", "nous", "notre"), nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et mettons tout en œuvre pour garantir que vos données personnelles soient traitées de manière sécurisée, transparente et conforme à la législation en vigueur. La présente Politique de confidentialité définit les règles de collecte, d'utilisation et de protection des informations que vous nous confiez lors de l'utilisation de notre plateforme accessible sur altariscasino.co.

Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'opérateur de la plateforme Altaris Casino. Pour toute question relative au traitement des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données à l'adresse e-mail suivante : [email protected].

Bases juridiques du traitement

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, ainsi qu'aux législations nationales applicables.

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Art. 6(1)(b) du RGPD : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (ex. : création de compte, traitement des paiements, fourniture de services de jeux).
  • Art. 6(1)(c) du RGPD : respect des obligations légales incombant au responsable du traitement (ex. : lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme - LCB-FT/KYC, obligations fiscales).
  • Art. 6(1)(f) du RGPD : réalisation des intérêts légitimes du responsable du traitement (ex. : sécurité informatique, marketing direct, exercice de droits en justice).
  • Art. 6(1)(a) du RGPD : votre consentement volontaire (ex. : pour recevoir des communications marketing par voie électronique).

Nature des données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse résidentielle, numéro de pièce d'identité (requis pour le processus de vérification KYC).
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données techniques : adresse IP, informations sur l'appareil, cookies, données de connexion.
  • Données financières : historique des transactions, méthodes de paiement, détails des comptes (dans la mesure nécessaire au traitement des dépôts et des retraits).

Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

  • Enregistrement et gestion du compte joueur : permettre l'utilisation des fonctionnalités du Site.
  • Vérification de l'âge et de l'identité : conformément aux exigences légales, nous assurons qu'aucun mineur n'utilise nos services.
  • Traitement des paiements : gestion des dépôts et des demandes de retrait.
  • Jeu responsable : surveillance de l'activité pour détecter des problèmes potentiels liés aux jeux d'argent et proposer un soutien.
  • Sécurité : détection de fraudes, prévention des accès non autorisés aux comptes et protection contre les cyberattaques.
  • Communication marketing : information sur les promotions, les bonus et les nouveaux jeux (si vous avez donné votre consentement).

Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, puis pour la période requise par la loi :

  • Données contractuelles : pendant toute la durée du contrat et jusqu'à l'expiration du délai de prescription des réclamations.
  • Données financières et LCB-FT : conformément à la réglementation sur la lutte contre le blanchiment d'argent, ces données peuvent être conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la clôture de la relation commerciale.

Vos droits

Concernant le traitement de vos données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : si les données sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : dans les cas prévus par le RGPD.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d'opposition : au traitement fondé sur l'intérêt légitime du responsable du traitement.
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
  • Droit d'introduire une réclamation : si vous estimez que le traitement enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité et partage des données

Altaris Casino met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées, y compris le chiffrement des données (SSL/TLS), pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Des sous-traitants agissant pour notre compte (fournisseurs de services informatiques, systèmes de paiement).
  • Les autorités répressives, les organismes de réglementation et les institutions financières lorsque la loi l'exige (notamment dans le cadre de la lutte contre la criminalité financière).

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), sauf si cela est nécessaire pour assurer la qualité de nos services. Dans ce cas, nous appliquons des garanties appropriées conformes au RGPD (ex. : clauses contractuelles types).

Jeu responsable et assistance

En tant qu'opérateur de jeux, nous soucions de la sécurité de nos utilisateurs. Si vous ressentez les effets négatifs des jeux d'argent, veuillez contacter notre assistance à l'adresse [email protected]. Nous vous fournirons des informations sur les outils de limitation (ex. : limites de dépôt, périodes d'auto-exclusion) et vous orienterons vers des organismes locaux offrant une aide professionnelle aux personnes souffrant de problèmes de jeu, comme Joueurs Info Service (09 74 75 13 13).

Cookies

Le Site utilise des cookies pour optimiser le fonctionnement du site, personnaliser le contenu et à des fins analytiques. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies directement dans votre navigateur. La désactivation des cookies peut cependant affecter la fonctionnalité de certaines zones du Site.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité en cas de changement de législation ou de modification du fonctionnement du Site. Toutes les modifications significatives seront communiquées aux utilisateurs par e-mail ou par le biais d'une notification appropriée sur le Site.

Contact

Pour toute question concernant la protection de votre vie privée, veuillez nous contacter à : [email protected]. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations concernant le traitement de vos données personnelles chez Altaris Casino.