Privatliv

Senest opdateret: 17. juli 2026.

Hos Altaris Casino (herefter: "Tjenesten", "vi", "vores") respekterer vi vores brugeres privatliv, og vi gør alt for at sikre, at dine personoplysninger behandles på en sikker, gennemsigtig og lovlig måde i overensstemmelse med gældende lovgivning. Denne privatlivspolitik definerer reglerne for indsamling, brug og beskyttelse af de oplysninger, som du betror os, når du bruger vores platform tilgængelig på altariscasino.co.

Dataansvarlig for dine personoplysninger er operatøren af Altaris Casino-platformen. Ved spørgsmål vedrørende databehandling og for at udøve dine rettigheder kan du kontakte vores databeskyttelsesteam via e-mail: [email protected].

Juridisk grundlag for behandling

Behandlingen af dine personoplysninger foregår i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (generel forordning om databeskyttelse – GDPR) samt relevante nationale love, herunder den danske databeskyttelseslov.

Vi behandler data baseret på følgende grundlag:

  • Artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, som du er part i (f.eks. kontooprettelse, betalingsbehandling, levering af spiltjenester).
  • Artikel 6, stk. 1, litra c i GDPR: Overholdelse af retlige forpligtelser, som påhviler den dataansvarlige (f.eks. bekæmpelse af hvidvask af penge og finansiering af terrorisme – AML/KYC, skattemæssige forpligtelser).
  • Artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR: Forfølgelse af den dataansvarliges legitime interesser (f.eks. sikring af IT-sikkerhed, direkte markedsføring, retsforfølgning).
  • Artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR: Dit frivillige samtykke (f.eks. til modtagelse af markedsføringsmateriale via elektroniske kanaler).

Omfang af indsamlede data

Vi indsamler kun de data, der er nødvendige for at levere vores tjenester:

  • Identifikationsoplysninger: Fornavn, efternavn, fødselsdato, bopælsadresse, CPR-nummer eller andre data fra et identitetsdokument (påkrævet i KYC-verificeringsprocessen).
  • Kontaktoplysninger: E-mailadresse, telefonnummer.
  • Tekniske data: IP-adresse, enhedsoplysninger, cookies, logindata.
  • Finansielle data: Transaktionshistorik, betalingsmetoder, kontonumre (i det omfang det er nødvendigt for at gennemføre ind- og udbetalinger).

Formål med databehandlingen

Vi bruger dine data til følgende formål:

  • Registrering og administration af spillerkonto: Muliggørelse af brug af Tjenestens funktioner.
  • Alder- og identitetsverificering: I overensstemmelse med lovkrav sikrer vi, at mindreårige ikke benytter vores tjenester.
  • Betalingsbehandling: Håndtering af indskud og udbetalingsanmodninger.
  • Ansvarligt spil: Monitorering af aktivitet for at opdage potentielle spilleproblemer og tilbyde støtte.
  • Sikkerhed: Opdagelse af svindel, forebyggelse af uautoriseret kontoadgang og beskyttelse mod cyberangreb.
  • Markedsføringskommunikation: Information om kampagner, bonusser og nye spil (hvis du har givet samtykke hertil).

Opbevaringsperiode for data

Vi opbevarer personoplysninger i den periode, der er nødvendig for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, og derefter i den periode, som lovgivningen kræver:

  • Kontraktuelle data: Så længe kontrakten er aktiv, og indtil forældelsesfristen for eventuelle krav er udløbet.
  • Finansielle data og AML: I overensstemmelse med lovgivningen om bekæmpelse af hvidvask kan disse data opbevares i en periode på 5 år fra udgangen af det kalenderår, hvor kundeforholdet blev afsluttet.

Dine rettigheder

I forbindelse med databehandlingen har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du kan få en kopi af dine data.
  • Ret til berigtigelse: Hvis oplysningerne er ukorrekte eller ufuldstændige.
  • Ret til sletning (retten til at blive glemt): I situationer fastsat i GDPR.
  • Ret til begrænsning af behandling.
  • Ret til dataportabilitet.
  • Ret til indsigelse: Mod behandling baseret på den dataansvarliges legitime interesser.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Til enhver tid uden at påvirke lovligheden af den behandling, der er sket inden tilbagetrækningen.
  • Ret til at indgive klage: Hvis du mener, at behandlingen overtræder GDPR, har du ret til at indgive en klage til den tilsynsførende myndighed i Danmark, som er Datatilsynet.

Sikkerhed og datadeling

Altaris Casino implementerer avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder datakryptering (SSL/TLS), for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang.

Dine data kan deles med:

  • Databehandlere, der handler på vores vegne (IT-tjenesteudbydere, betalingssystemer som f.eks. Dankort, MobilePay, Trustly).
  • Retshåndhævende myndigheder, tilsynsmyndigheder og finansielle institutioner i situationer påkrævet ved lov (særligt i forbindelse med bekæmpelse af økonomisk kriminalitet).

Vi overfører ikke dine data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), medmindre det er nødvendigt for at sikre kvaliteten af vores tjenester, og i så fald anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR (f.eks. standardkontraktbestemmelser).

Ansvarligt spil og støtte

Som spiloperatør tager vi ansvar for vores brugeres sikkerhed. Hvis du oplever negative virkninger af pengespil, bedes du kontakte vores support på [email protected]. Vi vil give dig information om begrænsningsværktøjer (f.eks. indbetalingsgrænser, selvudelukkelsesperioder) og henvise dig til lokale instanser, der tilbyder professionel hjælp til spillere med problemer, såsom StopSpillet (stopspillet.dk).

Cookies

Tjenesten bruger cookies til at optimere sidens funktion, tilpasse indhold og til analytiske formål. Du kan administrere dine cookie-indstillinger direkte i din internetbrowser. Deaktivering af cookies kan dog påvirke funktionaliteten af visse dele af Tjenesten.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik i tilfælde af ændringer i lovgivningen eller ændringer i, hvordan Tjenesten fungerer. Alle væsentlige ændringer vil blive meddelt brugere via e-mail eller ved at placere en passende meddelelse på Tjenesten.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende beskyttelse af privatlivet, bedes du kontakte os på adressen: [email protected]. Vi står til din rådighed for at afklare eventuelle tvivlsspørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger hos Altaris Casino.