Jogo Responsável

No Altaris Casino, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma fonte de entretenimento e entusiasmo. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente seguro, transparente e controlado para todos os nossos jogadores. O seu bem-estar é a nossa prioridade máxima e encorajamo-lo a encarar o jogo como uma forma de lazer, nunca como uma forma de resolver problemas financeiros ou gerar rendimentos.

Jogar de forma responsável significa manter o controlo e estar ciente dos riscos. Embora, para a maioria das pessoas, o jogo seja uma atividade divertida, para algumas, pode tornar-se problemático. Queremos ajudá-lo a manter uma relação saudável com a nossa plataforma.

As Suas Ferramentas de Controlo Pessoal

Disponibilizamos um conjunto de ferramentas robustas concebidas para o ajudar a manter-se dentro dos seus limites e garantir que a sua experiência de jogo seja agradável. Pode gerir estas definições diretamente no painel da sua conta a qualquer momento.

Limites de Depósito: Defina os seus próprios limites. Pode definir limites de depósito diários, semanais ou mensais para garantir que nunca gasta mais do que planeou. Recomendamos que defina estes limites imediatamente após o registo da sua conta.
Limites de Tempo: É fácil perder a noção do tempo quando se está a divertir. Utilize a nossa ferramenta de gestão de tempo para limitar a quantidade de tempo que passa com sessão iniciada na sua conta durante um dia ou mês. Assim que o limite for atingido, a sua sessão será automaticamente encerrada.
Período de Reflexão (Auto-Suspensão): Se sentir que precisa de uma curta pausa para refletir, pode suspender temporariamente a sua conta. Durante este período, não poderá depositar nem jogar, e deixaremos de lhe enviar comunicações de marketing.
Autoexclusão: Se sentir que o seu jogo já não está sob controlo, oferecemos uma ferramenta de autoexclusão. Este é um passo mais formal que bloqueia o acesso à sua conta por um período mais longo (geralmente a partir de 3 meses). Durante este período, a sua conta estará inacessível e faremos o nosso melhor para garantir que é removido de todas as listas de correio promocionais.

Se tiver dúvidas sobre como ajustar estas definições, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para o ajudar com empatia e discrição.

Reconhecer os Sinais de Jogo Problemático

É vital ser honesto consigo mesmo sobre os seus hábitos de jogo. Se reconhecer algum dos seguintes sinais, pode estar na altura de fazer uma pausa ou procurar ajuda profissional:

Gastar mais tempo ou dinheiro em jogos do que aquilo que pode pagar.
Tentar recuperar perdas na esperança de ganhar o que perdeu.
Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar o seu jogo.
Negligenciar responsabilidades, como trabalho, família ou saúde pessoal, para jogar.
Sentir-se irritável, ansioso ou deprimido quando não está a jogar.
Manter as suas atividades de jogo em segredo de amigos ou familiares.

Se responder "sim" a qualquer um destes pontos, por favor, procure apoio. Não está sozinho e há muitas pessoas prontas para o ajudar a recuperar o controlo.

Procure Ajuda e Apoio

Se você ou alguém que conhece está a enfrentar um problema com o jogo, existe ajuda profissional disponível em Portugal. Encorajamo-lo a contactar organizações especializadas em terapia de dependência e apoio.

Assistência Profissional em Portugal

Linha Vida (SICAD): Serviço de aconselhamento anónimo e confidencial para problemas relacionados com comportamentos aditivos. Telefone: 1414 (dias úteis, das 10h às 18h) Website: sicad.pt.
Jogadores Anónimos (JA): Organização composta por jogadores que ajudam outros a recuperar do vício do jogo através de grupos de apoio e partilha de experiências. Website: jogadoresanonimos.com.pt.
Instituto de Apoio ao Jogador (IAJ): Oferece aconselhamento especializado, terapia e orientação para jogadores e respetivas famílias. Website: iaj.pt.

O Nosso Compromisso com a Integridade

O Altaris Casino opera com os mais elevados padrões de integridade. Seguimos rigorosamente os princípios do jogo responsável como parte do nosso compromisso para com os nossos jogadores.

Verificação de Idade: Mantemos uma política rigorosa contra o jogo por menores. Apenas indivíduos com 18 anos ou mais têm permissão para se registar e jogar no nosso site. Empregamos processos rigorosos de verificação de idade para impedir que menores acedam aos nossos serviços.
Jogo Justo: Todos os nossos jogos baseiam-se em tecnologia certificada de Gerador de Números Aleatórios (RNG), garantindo resultados justos para todos os jogadores.
Informação Transparente: Fornecemos informações claras sobre os nossos termos e condições, regras dos jogos e as probabilidades matemáticas dos jogos que oferecemos.

Informação Importante para Jogadores em Portugal

Como jogador em Portugal, é importante estar ciente do contexto legal. O mercado de jogos de fortuna ou azar em Portugal é rigorosamente regulado pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ). Estes regulamentos existem para fornecer uma estrutura para um jogo seguro e legal.

Jogar em operadores licenciados e regulados garante que está protegido pela lei portuguesa e que o operador cumpre elevados padrões de proteção do consumidor e práticas de jogo responsável. Verifique sempre o estado do casino que escolhe e certifique-se de que compreende os seus direitos e as obrigações do operador.

Lembre-se, o jogo deve ser sempre um passatempo. Se deixar de ser divertido, está na altura de parar. Quer precise de definir um limite, fazer uma pausa ou falar com alguém sobre os seus hábitos, estamos aqui para apoiar a sua jornada em direção a uma experiência de jogo mais saudável. A sua saúde e paz de espírito são muito mais importantes do que qualquer jogo.